Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est CEDAR INNOVATIONS DECORATION DESIGN L.L.C, exploitant le service Fityourplace.

Contact : legal@fityourplace.com

Les informations complètes relatives à l'éditeur figurent dans les Mentions légales.

Nous collectons les données nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et à l'amélioration du service.

Pour les particuliers, ces données peuvent inclure :

• nom et prénom ;
• email ;
• téléphone ;
• critères de recherche immobilière ;
• budget ;
• zones recherchées ;
• type de bien ;
• préférences exprimées ;
• contenu des recherches et conversations ;
• interactions avec les agences via Fityourplace ;
• historique d'utilisation du service.

Pour les agences et professionnels, ces données peuvent inclure :

• identité du représentant ;
• email et téléphone professionnels ;
• nom de l'agence ou de la société ;
• informations professionnelles ;
• documents de vérification, tels que KBIS ou équivalent ;
• zones et types de biens traités ;
• historique d'utilisation du service professionnel ;
• informations de facturation, le cas échéant.

Nous pouvons également collecter des données techniques : identifiant de session, adresse IP, navigateur, appareil, logs, données de sécurité et cookies nécessaires.

Nous utilisons les données pour :

• créer et gérer les comptes ;
• fournir le service de recherche immobilière conversationnelle ;
• rendre certaines recherches actives visibles aux agences sous une forme non directement identifiante ;
• permettre aux agences de solliciter les utilisateurs via Fityourplace ;
• permettre aux utilisateurs de répondre aux agences ;
• envoyer des notifications liées au service ;
• sécuriser le service ;
• vérifier les agences ;
• améliorer les résultats et fonctionnalités ;
• traiter les demandes de support ;
• gérer la facturation des agences, le cas échéant ;
• respecter nos obligations légales ;
• défendre nos droits en cas de litige.

Lorsqu'un utilisateur crée ou poursuit une recherche active, certaines informations relatives à cette recherche peuvent être rendues visibles à des agences inscrites sur Fityourplace.

Ces informations peuvent inclure la zone recherchée, le budget, le type de bien, les critères principaux, les préférences exprimées et le niveau d'activité de la recherche.

Sauf fonctionnalité impliquant clairement un partage de contact, les agences n'ont pas accès directement à l'email, au téléphone ou à l'adresse personnelle de l'utilisateur.

Les agences peuvent solliciter l'utilisateur uniquement via Fityourplace.

Si l'utilisateur répond à une agence, poursuit un échange avec elle ou utilise une fonctionnalité impliquant clairement un partage de coordonnées, certaines informations peuvent être communiquées à l'agence afin de permettre la suite de l'échange.

Une fois ces informations transmises, l'agence est responsable de son propre traitement des données personnelles.

Fityourplace utilise des technologies d'intelligence artificielle et de recherche sémantique pour comprendre les recherches, structurer les critères, analyser les annonces et améliorer les résultats.

Les données traitées peuvent inclure les requêtes, critères, préférences et extraits de conversation nécessaires au fonctionnement du service.

Lorsque cela n'est pas nécessaire, Fityourplace évite de transmettre aux prestataires IA les coordonnées directement identifiantes telles que nom, email ou téléphone.

Les résultats assistés par IA peuvent comporter des erreurs ou approximations et doivent être vérifiés auprès des sources concernées.

Nous utilisons des prestataires techniques pour exploiter le service, notamment pour l'hébergement, la base de données, l'envoi d'emails, l'intelligence artificielle, la recherche sémantique, la sécurité, le monitoring et le paiement le cas échéant.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour fournir leurs services à Fityourplace et doivent présenter des garanties appropriées de sécurité et de confidentialité.

Fityourplace est exploité par une société située à Dubaï, Émirats arabes unis. Certains prestataires peuvent également être situés hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des engagements contractuels, des mesures de sécurité, une limitation des accès et une minimisation des données.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

En principe :

• les données de compte sont conservées pendant la durée du compte ;
• les recherches et conversations sont conservées pendant la durée nécessaire au service ;
• les données liées aux sollicitations et échanges avec agences sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi et à la preuve ;
• les données agence sont conservées pendant la relation contractuelle ;
• les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable ;
• les logs techniques sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

Fityourplace utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir la session, permettre la connexion, sécuriser l'accès et prévenir les abus.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires sans consentement.

Si des outils de mesure d'audience ou de suivi nécessitant un consentement sont utilisés, l'utilisateur en sera informé et pourra faire un choix conforme à la réglementation applicable.

Selon la réglementation applicable, l'utilisateur peut disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits : legal@fityourplace.com

Si l'utilisateur est situé dans l'Union européenne, il peut également saisir l'autorité de protection des données compétente.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Fityourplace n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte de l'évolution du service, de nos traitements ou de la réglementation.

En cas de modification importante, nous pourrons informer les utilisateurs par email, notification ou affichage dans le service.

Pour toute question relative aux données personnelles : legal@fityourplace.com